1. Données collectées
Le Comptoir Régional de l’Or peut collecter les données suivantes via ses formulaires :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Adresse postale (pour envoi de kits ou facturation)
- Photos ou descriptions d’objets envoyés pour estimation
- Adresse IP (à des fins de sécurité et de statistiques)
2. Finalité de la collecte
Les données sont collectées pour :
- Répondre aux demandes envoyées via le formulaire
- Réaliser des estimations d’objets précieux
- Envoyer les kits sécurisés
- Traiter les commandes et paiements
- Assurer le suivi client
- Améliorer l’expérience utilisateur
3. Conservation des données
Les données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire aux finalités du traitement.
Elles peuvent être archivées pour des raisons légales ou fiscales dans les conditions prévues par la loi.
4. Partage des données
Les données ne sont ni revendues ni transmises à des tiers non autorisés. Elles peuvent être communiquées uniquement :
- Aux prestataires techniques (ex : transporteurs, hébergeur web)
- Aux autorités compétentes, sur demande légale
5. Sécurité
Le Comptoir Régional de l’Or met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre toute perte, vol, ou accès non autorisé.
6. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité
- Droit d’opposition
Vous pouvez exercer vos droits en envoyant un message via notre formulaire.
